“כשאנשים שונים בדעותיהם על איזו מהשלושת (ארבעת) דרכי האינטראקציה מתאימות לסיטואציה הנוכחית, התוצאה יכולה לנוע בין אי הבנה מוחלטת לאנחנות חריפה או אפילו היריבות פתוחה. חשבו על אורח שמגיש לשלוחת הארוחה לשלם לה על האוכל שלה, על אדם שצועק פקודה לחבר, או על עובד שמגיע ללקוח מהמסעד של הבוס. טעויות הבנה שבהן אדם אחד רואה את העסקה כשווה-שווה ואחר רואה אותה כעסקת שוק הן נפוצות עוד יותר ויכולות להיות מסוכנות עוד יותר. הן מתייחסות לפסיכולוגיות שונות לחלוטין – אחת אינטואיטיבית ואוניברסלית, השנייה מורכבת ומועטת, ומתנגשויות ביניהן היו נפוצות בתולדות הכלכלה.”

המקור באנגלית: קרא את המקור ←