“אנחנו עסק של מיטות, ועסק של חדר קפה. אנחנו לא עסק כללי של הסעדה, וגם איננו רוצים להיות כזה. לפיכך, כשסועדים קופצים לביקור, אנחנו יודעים מה לתת להם כדי שירחיק אותם בפעם הבאה.”

צ'ארלס דיקנס (1812–1870) היה סופר אנגלי ומבקר חברתי, יצירותיו – ביניהן אוליבר טוויסט, רעש ליל חג המולד ותקוות גדולות – נמשכות עד היום בקריאה ובהתאמות. דמויותיו החיות והבקורת החברתית שלו על החברה הוויקטוריאנית תרמו להתפתחות הרומן המודרני. כתיבתו ממשיכה להוצטט על חוכמתה בנושאי טבע האדם וצדק חברתי.