“זה היה נפלא אם היינו יכולים לקשור כמה קצוות פרומים ולשנות כמה פרטים של המערכות הקיימות כדי שיעבדו כמו שצריך. לצערנו, למדנו שלרעיון הממשק הגרפי יש מגבלות בסיסיות שלא ניתן לתקן באמצעות שינויים קטנים. הבעיות האלה נובעות מאי-התאמה בין הממשק הגרפי וממשק הפקודה לאופן שבו המוח שלנו מחווט. מכיוון שאי אפשר לשנות את האופן בו המוח שלנו מחווט, אין לנו ברירה אלא לשנות את עיצוב הממשקים.”