“בכל סוכנות נסיעות בישראל מסתתרת רשימה שחורה, הכוללת את המלונות שהסוכנות מעדיפה שלא להמליץ עליהם. לרוב לא מדובר באלטרואיזם מצד סוכני הנסיעות אלא באינטרסים כלכליים ודילים מסחריים שנסגרים מאחורי הקלעים, שהביאו ליצירת מערכת קשרים בין המלונות לבין סוכנויות הנסיעות מתחת לאפו של הלקוח.”