“היום חלק מהחולים מגיעים עם ידע רב. ובידע טמון כוח משמעותי, כך שהחולה לא רק יודע דברים, זה גם משנה את יחסי הכוחות בינו לבין המטפל. הוא מביא לפעמים מידע חדש שהרופא עדיין לא שמע עליו.”