“הסימנים הבולטים ביותר של מותג שנכשל הם רמת הכותרות השליליות שמשך באופן קבוע, אנשים מדברים עליך רק בגלל סיבות שליליות וטעויות. אתה מתחיל לירות בעצמך ברגל ולהפוך לאויב של עצמך. המסר עליך צריך להיות טוב דיו כדי ליצור רלוונטיות וחשיבות – או לפחות לאשש אותה.”

המקור באנגלית: קרא את המקור ←