מרשל רוזנברג

“כדי להשיג את כל המטרות שלך אתה צריך לשאול, לשאול, לשאול.”

“מה שאחרים עושים עלול להיות הגירוי לרגשות שלנו, אך לעולם לא הסיבה.”

“אנחנו אחראים למה שאנחנו שומעים שאחרים אומרים ולאיך שאנחנו מגיבים.”

“אנשים מחלימים מהכאב שלהם כשיש להם חיבור אמיתי עם אדם אחר.”

“מסר קשה לשמיעה הוא הזדמנות להעשיר את החיים של מישהו.”

“ככל שאנחנו מזדהים עם הצד השני, כך אנחנו מרגישים בטוחים יותר.”

“שמעו את הכאב שלהם, אל תשמעו את האבחון שלהם.”

“דימויי אויב הן הסיבה העיקרית שסכסוכים לא נפתרים.”

“דכאון הוא הפרס שאנחנו מקבלים על זה שאנחנו 'טובים'.”

“שאלו לפני שאתם מציעים עזרה או עידוד.”