“אני מתבסס על תפיסה אופטימית שלפיה בן אדם יכול להיות אחראי לזולת משום שיש לו משאבים שהוא לא מודע להם. אני תמיד אומר לאנשים, 'אתה עשיר יותר ממה שאתה חושב. אתה לא יודע את זה כי פיתחת התמחות צרה מבחינה התנהגותית. אתה מתמחה בסגנון התנהגות אחד, אבל אני יודע שיש לך עוד אפשרויות'. לאנשים יש עוד אופציות שהן לא משתמשים בהן.”