“להאציל סמכויות, אדוני היקר, להאציל סמכויות. מנהלים כלליים תמיד שוכחים את זה. ההרגל לסמוך רק על עצמם, ואחר כך בא ההתקף. בדרך כלל נעשים בוס גדול אחרי גיל חמישים, אבל לא רוצים להאציל סמכויות. אף על פי שזה כל העניין.”