“כולנו נתונים, מדעת ובעיקר שלא מדעת, להטיות קוגניטיביות שיטתיות (Biases) במגוון רחב של תחומים. הטיות אסטרטגיות בתהליכי חשיבה והחלטה של מנהיגים מוליכות אותם לדינמיקה של הסלמה הדדית.”