“בהשוואה לרגשות אחרים, דרמטיים יותר, אכזבה היא רגש מינורי. אין בה הלהט של הקנאה, העוצמה של הזעם, הדחיפות של השנאה. אכזבה היא תחושה קטנה ומעורפלת שמתמקמת במרווחים הדקים שבחיינו.”