“המילה היא בעלת עוצמה, שלמרות קוטנה והיותה בלתי נראית, היא מבצעת את העבודות האלוהיות ביותר: היא יכולה לשים קץ לפחד, להסיר כאב, לייצר שמחה ולהגביר את החמלה.”