“באפשרותך להרחיב בקלות את כמות האושר בעולם כבר עכשיו. איך? בעזרת מתן מספר מילות הערכה כנה למישהו בודד או מיואש. ייתכן שמחר תשכח את המילים הטובות שתאמר היום, אבל המקבל יוקיר אותן כל חייו.”